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企业文化—企业核心竞争力
时间: 2008-9-6 来源:时代CEO管理网 (责任编辑: christina)
 

  随着市场经济体制的不断完善,在国家宏观调控下,企业经营已经是一种微利的性质,只有发挥人才的作用来创造企业的经营利润、品牌化效应才能提升市场竞争力。在企业间相同工作岗位和薪金的前提下,谁能留住人才,充分发挥人才作用,关键是企业的价值与个人的价值是否存在差异,出现这种差异时是否有得到改善等;否则,只能发挥员工最基本的作用,“所谓老板给多少工资,就干多少事情”,根本谈不上主动性、积极性、能动性,甚至导致人才流失。反之,如果企业有一个很好的引导员工的企业价值观,有一种向上的环境和发挥的机会,除了完成员工该完成的任务外,可能还会为企业付出更多的贡献,甚至创造意想不到的价值。因为企业能给他一种认同感、价值能得到很好的体现和发挥。

  很多企业文化强调的是“员工第一”,如“万科”这样的企业,为什么他们的团队能创造那好的业绩?毫无疑问是企业有一批负责、敬业的人才。企业强调奉献精神和努力的工作,企业尊敬员工所付出的努力,所付出的努力会得到回报和认可;企业从多个方面激励员工,给予员工的关心和帮助,通过良好的培训机制和职业生涯规划,使员工实现目标,从而使员工的价值得到实现;企业有一个公平竞争平台,提倡既有竞争又有合作的文化氛围;员工在轻松的氛围和简单的人际关系中,得到快乐的工作和生活。

   企业文化对执行力的作用

  就企业文化的执行力来看,我们可以联想到我国古代的交通工具主要靠的是

  马车。首先介绍关于两个马夫的故事:有一个商人从同一地点同一时间分别把两批同样重量的货物,托给一个叫“马速代夫”和另一个叫“马次代夫”的人运送到同一个港口。结果,“马速代夫”比“马次代夫”提前一天到达并把货物装进货船,从此以后,这位商人把所有的货物都托给他来运送。很长一段时间“马次代夫”找不到商家,于是向“马速代夫”请教,我养的马儿和你养的马儿一样壮,而你的马车就跑得也比我快,“马速代夫”就告诉他说“我每天不但给马儿吃的足够粮食,而且每天花好多时间跟马儿玩耍、说话、聊天、甚至还睡在它的旁边。听了“马速代夫”的话后,“马次代夫”也按照“马速代夫”所说的去做,没过多久自己的马车跑得飞快、生意也多起来了,最后他总结出原来马就像人一样也有感情的。

  当然,企业经营比“马车的故事”复杂的多,但可以讲一个决策或方案并不是领导利用职位的权利说一句话,就会完成的很好。同时上面故事也反映出一个效率问题,如果在执行过程存在诸多的问题,毫无疑问会影响工作的效率,一个没有高效运作机制的企业,一定影响企业的发展和业务。

  提高企业执行力,除了合理的组织架构、分工协作、完善信息沟通渠道、人员素质、监督管理等科学的管理方法外,更少不了一个良好的企业文化的支持。在我国“海尔”算是第一个用“流程管理”的方法来提高执行力和工作效率的企业,同时企业已形成一种高效的文化,执行、高效、效益这些已经约定俗成了,简单来讲还是“人”的作用。那么如何来提高企业文化的执行力?

  首先,企业根据自身的特点建立高效的执行程序,并形成一种企业的执行文化,包括:目标的准确性、量化程度、可操作性等,具体的时间安排,概念的次序,执行中分工合作、反馈,执行情况的监督检查等。企业把些高效的执行程序贯通整个员工,使得员工理解、接受并能随时的应用。

  其次,建立团队执行力文化;

  前面所说的执行主要还是“人”的作用,企业应营造既有分工有又合作的执行文化,积极主动地进行信息信沟通和反馈。让员工在执行中形成一种负责、敬业的精神,就如“海尔”文化“人人都管事,事事有人管”,只有形成这样一种风气,执行力才能得到全面的发挥。

  最后,执行力应结合科学的管理方法

  企业文化应当营造多种激励措施,应适当的给中低层的授权,充分发挥员工潜力、创新能力;一方面可以提高基层人员的积极性、主动性,另一方面可以培养更多的人才,为企业的发展及壮大增加资本。为加强企业的执行力度,应结合企业的制度,杜绝权、职、利不对等现象。

   企业文化并不是可以移植的商品

  企业没有企业文化是最愚蠢的行为,但是企业文化是并不是可以移植的商品,在市场上只能买到的是最基本的知识。曾经很多朋友和从事同行的人士,常到我工作的小区、办公室参观,我对他们说“欢迎你的参观指导”但是唯一的东西——企业文化你们是拿不走的;既使你照搬过去了,也起不到丝毫的作用,在一定的情况下可能导致适得其反,因为企业的特点、成长的经历、企业的发展战略各不一样。企业文化是根据行业特点、企业成长和发展中不断积累起来的并在发展中不断改革创新,从而形成符合自身企业的文化和行为,我想这是不可以照抄或挪用的。

   组织学习型的企业文化

  当今知识和信息在不断的发生变化,企业不能停留在往日取得的业绩上,要

  想增强企业的竞争能力,必须形成组织学习型的企业文化环境。这不仅是企业竞争的需要,而且是员工的需求。目前,很多企业花大量的资金对员工进行培训,目的就是在不断更新员工的知识,提高员工的工作效率,培养人才,增强企业的核心竞争能力。如今服务行业,已经从开始的微笑服务→星级服务→个性化需求服务→超越顾客需求,微笑服务已经是最基本的,那么,还是停留在开始的阶段,已滞后一拍了。组织学习型文化应形成主动→自觉的行为,从而形成企业从主动创新→自主创新的行为。目前,我国汽车行业、高新产业都大量提倡自主创新品牌,确实如此,我们不能老走在别人的后面,不能做一辈子做跟随者,要学会拥有自身的核心品牌、核心竞争力,做领跑者。

  从另一方面来讲,企业只要建立组织学习型的文化,才能满足人才的需求,一个离职率高的企业,其中很大原因就是,在企业得不到学习和培训的机会,也就是说满意不了员工能力的提升;现今人才竞争激烈,作为员工至少想要在企业中得到能力的提高。

  现在“一专”打天下已经行不通,组织学习型企业文化应培训复合式人才,既懂经营又懂管理,既懂技术又懂管理的人才,这是企业最需要的人才。现今管理、技术、信息形成三大资源,企业应当通过建立学习的文化氛围,充分利用这些资源,使企业得到不断的创新和发展。

   企业发展过程中要不断发扬历史的优秀文化和不断的进行文化创新

  企业文化是根据行业特点、企业成长和发展中不断积累起来并在发展中不断改革创新,从而形成符合自身企业的生存和发展的文化和行为规范。事物的发展规律是曲折上升的,企业也跟人一样要经历萌芽或兴起阶段、成长发展阶段、成熟阶段、衰减阶段、直到消失,其经营目的是为取得利润和延续企业的生命。那么,企业文化就是要在发展历程的各个阶段中积累和发展符合自身企业的优秀管理经验、方法和作风,并不断的运用到企业的经营管理中去,使得企业持续发展,延长生命力。

  提起“海尔”大家一定会联想到现今海尔集团首席执行官——张瑞敏,十八年来,海尔集团已由一个亏空147万元的集体小厂,发展成为2002年全球营业额711亿元的中国第一品牌,并在全世界获得越来越高的美誉度。在管理实践中,张瑞敏将中国传统文化精髓与西方现代管理思想融会贯通,“兼收并蓄、创新发展、自成一家”,创造了富有中国特色、充满竞争力的海尔文化。

  “海尔”就是在发展过程中不断发扬历史的优秀文化和不断的进行文化创新,使得企业越做越强,越做越大。因此,企业在发展中要积累有利于企业发展的文化精髓,学习现代管理思想、理论和方法,促使企业的改革创新,走持续发展道路。中国十年文化大革命就是一个很好的教训,邓小平同志说“改革开放”是中国唯一的出路,事实说明了文化的保持和创新。



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