首先，我们应该怎样去开发自己的情商呢?情商应包括以下五个方面内容：

　　1) 能充分认识自己的情感，具有理解自我及心理直觉感知的基本能力。

　　2) 身动机，这是一种使其情感专注的能力。

　　3) 控制自己的情感，这是使其感受力适应各种情况的能力。

　　4) 情感归向，或者称对他人情感的感知，这种对他人的关注导致利他主义。

　　职场上摸爬滚打的人，要想让自己的情商得到突破，竞争合作意识、角色转换意识、形象意识、敬业意识和学习意识是必不要少的。其中尤以竞争合作意识、角色转换意识和学习意识最为重要。以下让我们逐个地对其进行分析解释。

　　一、同事和你争功怎么办

　　当你挖空心思想出一个好主意，或者你勤奋工作为公司发展做出了极大贡献时，却有人试图把这份功劳归为己有。面对这种情况，你该怎么办?下面几种方法或许对你有所帮助。

　　A.用短信澄清事实。写的信不能破坏对方的情绪，短信内容一定不能让对方产生不快。写信的主要目的是要委婉地提醒一下对方，自己当初随便提出的想法，是怎样演变到今天这个令人欣喜的样子。在信中适当的地方，你可以写上有关的日期、标题，可以引用任何现存书面证据。在短信的最后要建议进行一次面对面的讨论，这是很重要的，这能让你有机会再次含蓄地加强一下你的真正意思，这主意是你想出来的。

　　B.夸赞对方，重申自己的作用。对这个同事独一无二的才能和见解大加赞赏，这种方法对职业女性来说特别需要。很多研究发现，女性员工喜欢从“我们”的角度而不是“我”的角度来做事，所以她们的想法和首创就常常会被男性同事挪用。

　　C.退出争夺战。初看起来，这似乎不是一种方法，或者不能算是一种很好的方法。但对某些人来讲，这或许是最好的。你应该问一问你自己，哪个更重要，是把这个想法付诸实施，还是独自拥有想出这个点子的名誉?在某些情况下，比如你正要接受一次重要的提升，要付出大量的时间和精力;或者除了“原则问题”之外其他并无妨碍。在这些情况下退出争夺战显然是明智之举，是上上之策。

　　总结：让自己享受生活，而不仅仅是与人较劲。现代人已经把竞争视为人生的重要事情，它使人肌肉过于紧张，心思过于集中，神经过于疲劳。受竞争哲学毒害的，不只是工作，闲暇所受的毒害也不逊色。如果对宁静而使人放松的悠闲生活感到无趣接踵而至的必然是连续的加速运转，其自然的结局是吸毒和崩溃。疗治之方在于，要承认健全而恬静的享受在理想的平衡生活中的作用。

　　二、办公室里哪些事情说不得?

　　同事是工作伙伴，不可能要求他们像父母兄弟姐妹一样包容和体谅你。很多时候，同事之间最好保持一种平等、礼貌的伙伴关系。你应该知道，在办公室里有些话不该说，有些事情不该让别人知道。你应该首先弄清的问题：

　　1. 你的家庭背景是否会对你的工作产生大的影响?

　　2. 你与某些亲人或者朋友的关系是否不宜别人知道?

　　3. 你的历史记录是否会影响别人对你道德品质的评价?

　　4. 你的一些与众不同的思想是不是会触动一些敏感的神经?

　　5. 你的生活方式是否有些与传统相悖?

　　6. 你与老板的私交是否可以成为公开的“秘密”?

　　7. 你与公司上层的某些私人渊源一旦曝光，会给你带来障碍还是好处?

　　隐私本身也是一个相对而言的概念，同一件事情在一个环境中是无伤大雅的小事，换一个环境则有可能非常敏感，以上列举的，可都属于你的隐私范畴!

　　三、如何与脾气暴躁的上司相处

　　A如果你的上司让你感到刻薄尖酸时，你应该顺着他的思路这样想：“这个发火的人遇到了麻烦。他可能就是你的朋友，或者可以成为你的朋友。”