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国际化经理人
时间: 2008-8-29 来源:价值中国 (责任编辑: christina)
 

  

  练就国际化功夫

  国际化离经理人很远但又很近。

  经理人要想练就国际化功夫,必须修炼3种武功:内功(国际经理人价值标准)、外功(国际经理人必备知识)和轻功(国际化职业道路)。

  内功:构建国际经理人的价值标准

  这是成为国际经理人的基础。

  虽然每个跨国公司对国际经理人的具体要求不一样。但有一条是一样的,就是作为国际经理人要以国际经理人的价值观要求自己。也就是说,要具备全球标准的商业道德和商业信仰,具体说就是,在经营管理中,要以国际的商业道德去判断什么能做,什么不能做。一些潜规则在本土可以接受,但在全球组织里是不能被接受的。

  对中国经理人来说,要做到这一点并不容易。由于中国经理人在中国传统文化重人情的环境中长大或迫于业绩压力,往往容易利用潜规则做事,这都成为中国经理人国际化的拦路虎。构建国际经理人价值标准对中国经理人来说,是一个长期艰巨的任务,需要中国经理人无时无刻以国际经理人的价值标准要求自己,逐渐将这种标准变成自己的价值标准。

  外功:建立国际经理人的知识结构

  这是成为国际经理人的另一个基础。

  一个跨国公司要融合三种文化——自己国家的文化、目标市场国家的文化和企业的文化。而国际经理人要建立更大的文化核心,这个文化核心要像一个工具箱,把更多的文化"工具"放进去,需要用的时候你马上能调用。你既要掌握公司的原则性文化,又要根据不同的情景做出判断,最难的就是有机地平衡普通性和灵活性。

  国际经理人应具备的知识由三部分组成,即专业(技术、商务)知识、文化知识和具体市场知识。其中,专业知识是指,你要了解公司的组织结构、企业战略和组织管理等知识。另外,你在一个具体职位上,比如销售,你要掌握你的职位所需要的知识。文化知识是指,你要了解文化的基本概念和特征,作用和影响,进而还要了解世界各国的文化,了解不同文化间的差异。具体市场知识是指,你在不同市场工作的经验积累,比如,某一国家在社会、经济、政治和法律方面的信息等。随着这三部分知识的掌握,逐渐形成了经理人的专业(技术、商务)能力、跨文化沟通能力和经验,当这三部分能力都具备时,经理人就形成了自己的全球有效管理能力,并能随时付诸行动。

  轻功:设计自己的国际化职业道路

  在国际经理人应具备的知识中,专业知识和文化知识都是一些硬的知识,通过从书本上学,或参加一些培训都能获得。但第三部分具体市场知识是一种软的知识,它需要经理人亲身体会,才能得到,加以积累,才能形成。所以,这也是经理人最难过的关。但不要怕,早有人为经理人找到了通关秘籍。

  

  ■秘籍一:自己走出去。不仅仅是读个MBA什么的,而是真正在国外工作

  陈清现在是纽约银行(BANK OF NEWYORK)派驻北京的首席代表,要不是在美国读了MBA,并留在美国工作,也许他现在还做不到这个职位。陈清是北京人,从北京外语大学毕业后,先是在英文版《中国日报》工作,后来,千辛万苦地跑到美国读传播学硕士。拿到学位后,陈清发现,这个专业在美国找好工作很难,在美国做一个一般的记者,薪酬非常低,年薪也就3万美元左右。当时,有家报纸同意聘用他,要派他到香港工作,年薪不到4万美元。陈清想,这个职业、这个薪酬,什么时候才能熬出来啊?他决定再去读MBA.读MBA期间,陈清就瞄准了华尔街,联系实习的都是华尔街的机构。MBA毕业,他进入了纽约银行总部工作。在纽约银行总部,陈清在不断了解总部工作方式的同时,也逐渐熟悉了美国的文化,并在总部建立了人脉,渐渐的陈清的视野更开阔,思维也更加国际化。

  随着中国客户的增加,这个能力突出,又熟悉中国的人被总部看中派到香港做分行副总经理,没多久又被派到北京,专做上层公关和大客户关系。

  能成为国际化经理人,看似陈清不是刻意而为,但不刻意中却存在着某种必然,"我当时觉得如果没有在美国工作的背景,回国也不会找到好工作。"陈清的经历说明了一个道理,如果你出国仅仅是为了拿一个文凭,或认为拿到国外的文凭就能成为国际化经理人,就大错特错了。要想成为国际化经理人,除了拿到国外文凭外,还必须在国外工作一段时间。这样你才可能具备在另一种文化中工作和生活的经验,而这才是国际化公司需要的。

  ■秘籍二:在公司中寻找出去的机会

  现在,很多企业尤其是跨国公司都已经或开始注重把经理人派到海外工作或者学习。比如,韩国三星每年都会派出有潜力的年轻经理到其他国家学习;可口可乐公司成立了"全球服务项目",这个项目由500位中高级管理人员组成,每年约有200人调动工作岗位;高露洁公司设立了全球强化培训项目,参训人除了学习商务和产品外,还要参加语言和跨文化知识学习。培训后,他们被派到世界各地担任助理产品经理,等等。让他们亲身体验不同文化的冲击,经理人应随时做好准备,抓住公司提供的机会,使自己得到提升。

  章奕的梅赛德斯。奔驰(中国)有限公司的人力资源总监。可是,在她1996年进入戴姆勒。克莱斯勒(中国)投资有限公司工作时只是个首席代表助理。  

  由于有在北外4年德语学习和3年奥地利留学经历,章奕不但德语、英语流利,而且有了在德语国家受教育的背景。另外,在留学期间章奕还曾经到德国斯图加特戴姆勒。克莱斯勒公司总部见习,对德国企业文化有相当了解。于是,章奕很顺利地进入了戴姆勒。克莱斯勒公司。初到公司,章奕做戴姆勒。克莱斯勒驻京首席代表助理。

  做了一年半事务性工作后,章奕发现自己总是在重复相同的工作,没有挑战性和发展潜力,于是她把自己的苦恼向老板倾诉。老板是个中国通,平时总是鼓励员工学习,并提供学习机会,对章奕的苦恼很理解。恰好当时公司有一项旨在培养中层管理者的Asia Management Associate Program项目正在开展中,主要是从公司内部和外部挑选一些有潜质的人来培训,在总部和各个分部进行强化训练。章奕向老板申请参加这个项目,老板同意了。但要参加这个项目必须通过考试和选拔。

  章奕很珍惜这次机会,而且没有辜负老板的期望,她成了入选的两人之一,并选定HR作为发展方向。从这个项目毕业后,章奕在新加坡亚太人力资源总部工作。2001年,章奕在新加坡的老板离职了,业绩突出的她被提升为高级经理,负责管理整个东南亚地区的Corporate HR.当时章奕的压力特别大:新加坡是一个受西方教育的国家,很多人都不认可她这个来自中国的年轻高级经理。面对压力,每天她都要花费大量时间与上下级沟通,每星期都出差两次以上,以深入了解不同国家的需要。从2001年到现在,章奕在东南亚各个国家开展了许多人力资源项目。

  在国外近3年的磨练,不仅使章奕了解了亚太总部的工作方式,建立了人脉,也了解了更多国家的文化,眼界更加宽阔,思维也更加国际化。2004年,公司在中国扩展业务,章奕因为能力突出,熟悉中国,又了解总部的战略,被派回中国,做合资企业项目的支持工作。9月,被调任集团下属的梅赛德斯。奔驰(中国)有限公司任人力资源总监。

  ■秘籍三:从国际经理人身上"偷艺"

  不是每个经理人都能争取或获得出去的机会的。那么,留在国内就没有办法提升自己了吗?答案是否定的。留在国内虽然不如去国外工作更能直接接触不同的文化,积累经验,但仍是有学习的机会的。那就是你身边被派到中国市场来的经理人。这些人作为公司重点培养的未来领袖,他们的身上必然具备国际经理人的素质,和这样的人共事,向他们学习,本身也是提高自身素质的机会。而且,由于他们可能是总部最看好的一群未来领袖,建立这样的人脉关系对任何一个希望走向国际的经理人都是难得的!也许在某一天,公司有去海外学习工作的机会时,他们首先会想到你,因为,他们看到了你的努力!

  其实,做不做国际化经理人,是你可以选择的。如果你服务公司的业务不用和国外联系,当然,你不用国际化。

  但话又说回来,在全球经济越来越一体化的今天,在中国已经加入WTO的今天,又有哪个组织,真的能和国外不发生一点关系呢!

  如果你在一个全球化组织里,你必须国际化!这是勿庸置疑的。在这样的组织里,如果你做到高级职位,你必须能用全球眼光去执行全球战略;如果你做的职位比较低,你也许不用直接跟公司在世界各地的职能或业务部门打交道,不存在去国外开拓市场的可能;但你是否要在职业上发展,如果是,你现在就需要以国际经理人的标准去要求自己。这样,到了那么一天,你才有机会进一步提升。

  而且,即便你现在已经是在外企工作,能够用英语写报告和开会,你距离"国际化经理人"也还有很大差距呢。

  至少你现在要开始重视起来。请参与到西南交通大学经济管理学院国际化经理人培育班。课程会全面学习如何国际化?如何与人沟通?如何管理人才?等等,相信能够有更多的惊喜给予你。



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