发上等愿,结中等缘,享下等福;择高处立,就平处坐,向宽处行

　　思路决定出路，观念决定贫富。做事先做人，做人看观念。观念变人就变。先知先觉是机会者，后知后觉是行业者，不知不觉是消费者。

　　“深层服务，错位竞争，多贏合作”，以客户为中心，着眼于客户的需求，不断开拓新的服务资源和渠道，提高客户的满意度;坚持高品质的特色服务，以市场为导向展开錯位竞争;要以诚信为本，重视利益机制，以互利为原则的多赢合作与客户建立广泛的长效合作关系。

　　领导者能随势而上的关键要素不仅在业务能力，而是在业界内外资源和能力整合的战略手段。

　　成功在于把握，目标决定作为。当我的团队只有10个人时，我最能干;当我的团队有100人时，我和他们一起干;而当我的团队有1000人时，我只需要站在后面感谢他们。

　　方法比知识重要，机制比人才重要，没有规范就没有规模。

　　创业的初期是打市场，创业的中期是管理企业，创业的后期是管理企业文化。

　　大多人才有依赖感难有归属感，我要求管理人员必须每天有工作日记，“没有记录便没有发生”，每月发工资上司必须查看下属工作日记，经理辞职必须把工作日记留下，下位新经理必须详读上任经理的业务历程。这叫人才可以走，把知识留下。老板不会为离去的人忧伤，只会为留下来的人祝福!方法比知识重要，企业可以管住固定资产，管理人才的思想可不能那么简单地不去重视。

　　一个人在事业发展中期后一切决策习惯大多是由良好的习惯养成的，而这些良好习惯又都是由创业初期锤炼而成的。得意时不可忘形，失意不可变形，更不可全面否定自己。低头需要勇气，抬头需要底气。

　　创业是艰苦的，回忆是甜美的，向往是动人的。

　　失败在于细节，成功在于系统。做最好的计划，最大的努力，最坏的打算，凡事预则立，不预则废。

　　及时从个人智慧向团队智慧决策转化

　　决策要避免：老板拍脑袋、高层拍胸膛、经理拍屁股(走人)。没有完美的个人，只有完美的团队。看一个企业的未来先看他现在的团队。企业上规模后个人决策将被团队代替，千斤重担人人挑，人人头上有指标，这样的企业才不会放走一个人才，同时也不会留下一个庸才。

　　企业战略是要解决企业去哪里的问题，而企业文化则是指企业家将要带什么样的人去那里。企业文化不是企业文字，随便写上“团结、务实、奉献”这些词并不代表企业有了企业文化。二十年的“海尔，真诚到永远”实则是一种企业承诺文化，企业的一切行为从骨子里必须由这种话去用行动实现自己的诺言。企业竞争最终是文化竞争，同产品比品质，同品质比品牌，同品牌比文化。带一个人走只用一个许愿，带一群人走要靠利益，带一个强大的事业团队出发，没有坚定的思路感召和文化模式终将难于前行的。

　　既要重战略也要重策略

　　战略和战术在企业家的运筹当中已经是有很强的思维结构定式，随着西方管理学的深入影响，定方向、会行动是企业职业进化中的一个关键性成熟标记。战略选择后的执行力需要决策分解战略意图，形成执行方法，这个过程是策略选择过程。企业家对盲目执行的奴才型高层很厌恶，而对不读懂老板意图就乱执行的下属则很恐怖和担忧。

　　企业家战略决策是以投资为核心思维重心的一种艺术，因为企业是以赢利为导向的，而策略则是选择最佳方法手段去实现战略目标的，要讲究的是技术。当企业高管还没有做到可以让企业家高枕无忧地睡觉或打高尔夫时，企业家对策略的关注是一个理智的工作重心。

　　创业者对个人的声誉和品牌应有一个正面自我塑造的意识和规划能力。市场经济社会的商界竞争名望声誉是一笔最昂贵的无形资产。市场经济社会的本质是信誉社会，对自己的声誉进行规划打造和有效传播是个人职业生涯及企业战略目标实现的一项重要课题。

　　王永庆答：“我负责地告诉你，年轻人，我用一生的勤奋就是为了证明我的运气比别人好!”

　　知识年代的竞争是学习力的竞争，学习的态度决定进步的速度，谁停止了学习就失去了未来。战略思维是企业家重要的能力素质，今天你不思考未来，未来你将生活在过去。目标决定作为，心胸决定远见，有作为才有地位，而没有对过程的关注是很难有美好的结果的。

　　惜时如金，带着目标出去，带着结果回来。没有目标的事不做，没有计划的事不做，没有效益的事不做。