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《中国纺织报》:
善于合作是企业发展的重要条件
品牌领导力关键词NO.3:合作
所谓合作,就是在特定的区域范围、空间范围和时间范围内,以市场机制为主导,优化投资环境,合理动员利用和科学各种有效资源,增强相互之间的关联程度,使之在市场竞争过程中动态调节,相互补充,相互作用,相互协调从而达到优化配置状态,产生整体聚合能动效应。
作为一个企业家,能不能和善于不善于合作,首先看他是否组织了一个好的团队,并能够形成很强的团队合作与进取精神,是一个企业家能不能成为名副其实的企业家的关键一环,也是一个企业能不能获得更大发展的重要条件。 代表人物:刘锦钊(佛山特耐家纺实业有限公司刘锦钊总经理)
品牌:特耐 美居乐
语录:
行业评价:他并不否认自己是个喜欢“无中生有”的人,也不喜欢“跟在别人后面走路”——这已经注定了他将是业界的“异数”,英雄如织,我们并不热衷探究刘锦钊应得的名分,我们只需铭记这样的法则——推动产业往前走的,往往是那些叛逆者,他们习惯在争议中生存,不惧前行,焕发新生!
事迹:
在刘锦钊看来,做企业,就是一定要学会合作,所有都自己来,从零开始,太慢了,只有学会通过合作,才能利用一切可以利用的资源。早在2003年,刘锦钊就提出了建立产学研一体化的“专业产业化”构想,与广美合作,经过一年多的筹划,建立了“广美•特耐家纺设计工作室”,并直接面对市场。刘锦钊认为公司运作是以市场需求为导向,而院校则显得更专业,为了让两者更完美地结合,在工作室,学生从大三就可以直接参与工作,提前两年接触市场,这样一毕业就可以独挡一面直接进入工作状态,减少了磨合时间。而与去年底,刘锦钊的”创新培训中心”正式启动,整合美院师资,联合办学,为企业输送源源不断的人才!
如今,每遇到一个优势资源,刘锦钊都会在心里开始琢磨:怎么让它整合到“特耐”的事业中来。他总结了他的合作三步曲:认识现有资源,整合现有资源,利用现有资源,他说,资源就是财富,资源为你所用,也就是为你所有!
在生意场上,刘锦钊被认为是一个有合作意识的企业家。他善于在对方身上发现亮点,即便在公司内部,他也处处体现”合作”精神,用他自己的话说就是“建设一个用人的平台,建立用人的机制,营造用人的气氛,创造发展的机会”。在特耐,研发生产销售一条龙每个环节每个部门直接面对市场,每个部门是独立事业部,部门和部门之间若有需要协助的地方都是明码标价,有偿服务,刘锦钊把自己比喻成一个“投资者”,每个部门要对他这个投资者负责,他说自己经常会对下面的人开玩笑,让他们把自己当成客户,而且自诩“自己不会是一个水平太差的客户。”
无论对内对外,他都会从中发现合作之道。当然并不是所有的合作都是一帆风顺的,刘锦钊认为,合作能快速地让资源为你所用,但因为各自的一些特点,也会产生一些制约因素,对这点,刘总说只要做好足够的心里准备,并风趣地戏称三步搞定优质资源:先是“移植”优势资源,若发现排斥现象,改为“嫁接”资源,,嫁接也差强人意,则要考虑第三步:从自己下手改良本土土壤了,有了走这三步的准备,合作基本都会比较成功!
刘锦钊说,办企业一定要讲究合作,所谓合作就是把你的企业推向社会,你和大的企业合作,你自己就大了,和强的企业合作,你才有可能强!
点评:
在企业赢利模式中,有一种模式叫“鱼模式”。就是说一只小鱼始终跟在鲨鱼后面,帮助驱除鲨鱼身上的寄生虫,鲨鱼就不吃它,而它则可以从鲨鱼的捕猎中轻易获得食物。
找到与大行业或者大企业的共同利益,主动结盟,将强大竞争对手转化为依存伙伴,借船出海,借梯登高,这是一种智慧的做法。
特耐与广美的合作,就是非常聪明的“鱼模式”,希望特耐能在此基础上,更进一步,在企业运营的各个层面,都能展开这种“傍大款”的模式。
《中国纺织报》:
品牌是用质量和诚信累积起来的经济效益
品牌领导力关键词NO.4:诚信经营
诚信体现出企业的宗旨,主持着企业的文化,是企业得以繁荣的重要标志。诚信精神应该列在构成企业家精神的诸多元素之首。因为失去诚信,其他的一切就无从谈起。而消费者和社会大众一旦接受这个企业的诚信形象,就会认定这个品牌,从而对它长久地青睐。
对于人来讲,诚信是他在社会上之所以立足的基点;而对于企业来讲,诚信就是它获得成功与辉煌的必经之路。诚信是企业的生命线!
事迹:
代表人物:曾祥金(深圳市维泰斯家居用品有限公司的总经理)
代表品牌:维泰斯 家域
语录:“品牌是用质量和诚信累积起来的经济效益”——曾祥金
行业评价: 他以文化传承和诚信推动品牌建设,以企业社会责任和社会公益事业提升品牌价值。他使“维泰斯”品牌在国外家纺市场上扬名,并以自主品牌形象在广州进出口交易会上(简称广交会)得到国际认可。他以坚持不懈的诚信精神缔造了家纺出口的传奇,真性情,真灼见,真胆识造就了真成绩。
事迹:
07年年底,维泰斯的财务部有点委屈“连公司付款时间都未到的合同,为什么也要付去?”,并又接受了一次“洗脑”,“春节是中国最重要的节日,也是企业和个人最需要用钱的时候,未到而将到公司付款的合同,工资,都全部结清”。维泰斯的财务部显然跟其他公司有些差异——例行要执行的事就是每个合同要提前一周付款给客户,付了款后再打电话给客户“钱已打到你帐户,请查收!”维泰斯曾祥金总经理给他们的原则是“做到不要让客户找你要钱”。
“他做事首先是为别人着想,然后才是为自己着想。”和曾祥金合作过的客户给了他这样一个评价。另一个客户如是说“我觉得他是宁可失去所有的财产,也不愿失去诚信的人。如果我们的每个客户都能象曾总那样把诚信的种子种在心里,就会开出最美的花,结出最甜果。”
而曾祥金自己则觉得“品牌是用质量和诚信累积起来的经济效益,另外合作中我替客户多想一点,多做一些,客户的满意度总会更高一些,客户自然也会替我多想一点!”
其实,“种瓜得瓜,种豆得豆。”曾祥金给他们种下了诚信的种子。而很多时候客户凭借对曾祥金的信任,给他回报的是“李子”。所以,与其说是客户们帮助了曾祥金,还不如说是他以自己的德行帮助了自己。这么多年,维泰斯老客户年年成交,每年再以一定数量增加新客户,维泰斯的这些老客户在长期的合作过程中都很明白,曾祥金是那种“说到哪儿就做到哪儿的人,毫不含糊。” 有一次,曾总跟客户口头谈好一单生意,回来成本核算一出来,发觉这单生意是亏本的,成本核算部认为合同未签,建议曾总取消这单生意,但曾总一句“我既然答应出去的事,亏本也得做!”!二话不说履行承诺,曾祥金认为口头确认也是契约的一种体现,“一言既出,驷马难追!”只要对客户有承诺,就一定一字不落的去执行!
不但如此,曾祥金更时时刻刻站在客户的角度想问题。维泰斯公司曾有过一次这样的经历:公司的一个新客户由于初入行不了解正确的市场产品信息,报了错误的尺寸,当时维泰斯虽然有疑问,但觉得“个体市场可能有差异及客户至上”的原因,没有进行刨根问底,还是按客户提供的尺寸做了产品并打样由客户确认,当产品投放市场后客户才发觉自己报的尺寸错误,维泰斯迅速做出反映,积极配合客户处理、更换产品,并主动承担了部分费用,让客户的损失减到最少!
显然,曾祥金的诚信已成为维泰斯的资本。如今,维泰斯的客户主要来自欧洲的多个国家,主要生产加工的世界品牌企业有如ESPRITHOME,BABOU,HEMTEX,HEMA,ZARAHOME等都是他们的客户,一个企业,它以它自己的方式,承担了该承担的,同时也获得了它应获得的!
点评:
品牌资产主要包含品牌知名度、认知质量、品牌信誉度、品牌忠诚度和品牌联想五个层次。让我们感动的是,当国内很多家纺品牌还在一味追求“品牌知名度”和追求“渠道的跑马圈地”的时候,已经有维泰斯这样的企业在追求品牌的信誉度了。
仅仅凭此,我们就有理由相信,维泰斯品牌注定会成功。因为诚信和信誉以及对消费者对代理商负责任,正是中国家纺行业亟需补上的功课。
《中国纺织报》:
创新是企业制胜的法宝
品牌领导力关键词NO.5:创新
自商品经济以来,市场竞争已跨越了产品竞争阶段,进入品牌竞争时代.品牌的培育和发展就成了企业工作的重心.品牌的创新就成了品牌成功的关键.纵观国内外企业实施品牌创新的过程中,无一不对技术创新、品牌扩展、销售创新等构成品牌创新的几大因素予以高度重视.
品牌创新的原则是什么?是品牌核心价值的三要素,品牌创新取决于是否符合品牌的企业价值观,是否符合品牌消费需求,是否有利于品牌竞争策略的差异。
德鲁克明确地把企业家精神界定为社会创新精神,并把这种精神系统地提高到社会进步的杠杆作用的地位。熊彼特也认为,企业家的职能就是创新,而企业家精神就是一种不断创新的精神。
代表人物:孙继军(汕头市祺隆纺织饰品有限公司总经理)
代表品牌:祺隆
行业评价:他让一个产品拓展了无数可能,延伸了无限空间,他以鹰击长空的勇气,不断超越和创新,以一珠之帘站在世界面前成就着他的“优”梦!
专家评价:
事迹:
“祺隆的珠饰并不是简单的标准化商品,而是为消费者提供个性化、差异化、好用易用的服务”。祺隆的老总孙继军这么概括他的产品,我们确定了“追求高品质和性价比,在有限领域成为领先的装饰功能应用创新者”为设计创新宗旨,广泛应用在家居、别墅、酒吧、KTV、影楼、咖啡厅、及商店橱窗模特背景等玄关的隔断和装扮。并以其千丝万缕的数量感和若隐若现的朦胧感,点缀于居室的区间分隔之处,为整个居室营造了不同气质的氛围。
祺隆人坚持“只有符合客户不同个性需求的珠帘才是时尚的珠帘”的创新理念,在深圳家纺展看过祺隆产品的人应该都会留下深刻的印象:大红的门框,漆黑的墙壁,透亮的水晶帘,走进去,满眼的都是珠串,长长短短,琳琅满目,穿行其间,不时发出叮叮当当的悦耳之声,让人忍不住产生想触摸的冲动。线帘、珠片、水晶珠帘,电镀珠珠,皮制帘……各种材质在这里都为了一个目的集中--以流动的姿态划出另外一片空间,或朦胧,或隐约,或通透,但无论是哪一种感觉,都风情万种!所谓“质在内感在外”,因为祺隆拥有一支专业的营销和设计团队,他们长期对不同类型的客户群体、居室环境进行考察研究,融通中国古典珠帘艺术和西方的时尚因素,设计出一系列风格各异、搭配巧妙的珠帘样品,创造属于祺隆自己的匠心独运的品牌。
渠道创新是祺隆的另一法宝。从 年开始,祺隆把全国客户分为几大系统,推行精密分销和专卖店体系。如今,祺隆的代理商、而且延伸到。同时,针对大中型企业和不同领域对产品和服务的不同需求,祺隆又开始尝试“两条腿走路”,推行了关系型客户模式,为大客户提供度身订做的服务,提高了产品竞争力。
祺隆的总经理孙继军如是说:“一个好的设计不仅要赏心悦目,而且要兼具功能性,我们新的设计希望能在功能上改变人们惯有的生活方式,提供一种全新的生活方式的可能性。虽然我们的设计不像科学家发明创造那么伟大,但是通过一点一点地改变生活来创造新世界也很有趣,我们的设计是有关于未来的。”而纵观祺隆一路走来,从延伸到领域,从拓展到 ,无不阐述着他“小产品大世界”的奇迹!
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